1. Wprowadzenie i zakres umowy 

a. Postanowienia ogólne: Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) regulują korzystanie z platformy Student Bridge – internetowego marketplace łączącego międzynarodowych studentów-najemców („Studentów” lub „Najemców”) z lokalnymi właścicielami nieruchomości („Właścicielami”) w celu wynajmu średnio- i długoterminowego. Rejestrując się lub korzystając z platformy Student Bridge, Użytkownik akceptuje niniejsze Warunki oraz wszystkie inne polityki przywołane w niniejszym dokumencie.  

b. Rola platformy: Student Bridge działa wyłącznie jako pośrednik, ułatwiając komunikację, zamieszczanie ogłoszeń i dokonywanie rezerwacji między 

Właścicielami a Studentami. Platforma sama nie jest właścicielem, nie oferuje ani nie wynajmuje żadnych miejsc zakwaterowania. Wszelka umowa najmu zawarta za pośrednictwem Student Bridge („Umowa najmu”) jest wyłącznie pomiędzy Właścicielem a Studentem – Student Bridge nie jest stroną tej umowy.  

c. Zastosowanie prawa lokalnego: Wynajmy realizowane za pośrednictwem Student Bridge podlegają prawu i regulacjom jurysdykcji, w której znajduje się dana nieruchomość. Obecnie wszystkie nieruchomości na platformie znajdują się w Polsce, zatem do tych najemców mają zastosowanie polskie przepisy prawa. 

d. Akceptacja i zmiany: Korzystając z platformy Student Bridge, Użytkownik akceptuje niniejsze Warunki jako wiążącą umowę. Student Bridge może aktualizować Warunki w celu odzwierciedlenia zmian prawnych lub zmian w usługach i powiadomi Użytkowników o istotnych aktualizacjach przed ich wejściem w życie (np. e-mailem lub poprzez powiadomienie na platformie). Dalsze korzystanie z platformy po dacie ich wejścia w życie oznacza akceptację  zmienionych Warunków. Jeśli Użytkownik nie zgadza się na zmiany, musi zaprzestać korzystania z platformy i może zamknąć swoje konto.  

2. Definicje 

a. Platforma / Student Bridge: Strona internetowa obsługiwana przez Student Bridge (przedsiębiorstwo zarejestrowane w Polsce), za pośrednictwem której Użytkownicy mogą zamieszczać, wyszukiwać i rezerwować oferty zakwaterowania. Platforma zapewnia narzędzia ułatwiające zawieranie umów najmu, lecz nie jest stroną Umowy najmu pomiędzy Użytkownikami.  

b. Użytkownik: Każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z platformy Student Bridge, w tym zarówno Studenci (Najemcy), jak i Właściciele (Wynajmujący). Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność do zawierania wiążących umów.  

c. Właściciel (Wynajmujący): Użytkownik, który oferuje zakwaterowanie do wynajęcia za pośrednictwem platformy. Właścicielem może być osoba fizyczna lub prawna i musi posiadać prawo do wynajmu danej nieruchomości. Właściciele są odpowiedzialni za zapewnienie, że ich ogłoszenia są zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami (w tym standardami mieszkaniowymi, zasadami zagospodarowania przestrzennego oraz przepisami podatkowymi).  d. Student (Najemca): Użytkownik (zazwyczaj zagraniczny student) poszukujący zakwaterowania do wynajęcia poprzez platformę. W większości przypadków Studenci korzystają z platformy jako konsumenci, uprawnieni do ochrony wynikającej z przepisów prawa konsumenckiego na mocy polskich i unijnych regulacji.  

e. Ogłoszenie: Oferta zakwaterowania zamieszczona na platformie przez Właściciela, obejmująca mieszkania, pokoje lub inne lokale przeznaczone na pobyt średnio- lub długoterminowy. Każde Ogłoszenie zawiera informacje podane przez Właściciela (takie jak lokalizacja, opis, wysokość czynszu, kwota kaucji, dostępne terminy oraz regulamin domu). Właściciele ponoszą wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość i legalność swoich Ogłoszeń.  

f. Zgłoszenie rezerwacji: Student Bridge oferuje dwa tryby rezerwacji. W opcji „Natychmiastowa rezerwacja” Właściciel podpisał z góry standardową umowę najmu. Gdy Student wybiera takie Ogłoszenie, najpierw uiszcza wymagane kwoty (czynsz za pierwszy miesiąc, kaucję i Opłatę prowizyjną), następnie podpisuje umowę najmu, a rezerwacja zostaje natychmiast potwierdzona. W opcji „Standardowa rezerwacja” (domyślnej) Student składa Zgłoszenie rezerwacji, które Właściciel musi potwierdzić. Po potwierdzeniu Student jest zobowiązany zapłacić czynsz za pierwszy okres, kaucję oraz Opłatę prowizyjną, po czym Student podpisuje umowę najmu, a Właściciel podpisuje ją w odpowiedzi. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero, gdy obie strony podpiszą umowę najmu.  

g. Standardowa rezerwacja: Domyślny proces rezerwacji stosowany dla większości ogłoszeń. Student składa Zgłoszenie rezerwacji, które Właściciel musi potwierdzić. Po potwierdzeniu Student wpłaca wymagane kwoty (czynsz za pierwszy okres, kaucję, o ile dotyczy, oraz Opłatę prowizyjną), następnie podpisuje umowę najmu. Właściciel podpisuje ją w odpowiedzi, a rezerwacja staje się wiążąca dopiero, gdy obie strony złożą podpisy.  

h. Natychmiastowa rezerwacja: Opcja rezerwacji dostępna dla niektórych ogłoszeń, gdzie Właściciel podpisał z wyprzedzeniem standardową umowę najmu. Gdy Student wybiera rezerwację natychmiastową, wpłaca wymaganą pierwszą płatność (w tym czynsz, kaucję i Opłatę prowizyjną), następnie podpisuje umowę najmu. Ponieważ podpis Właściciela jest już złożony, rezerwacja zostaje potwierdzona natychmiast po podpisaniu przez Studenta.  

i. Pierwsza płatność (czynsz za pierwszy miesiąc): Początkowa płatność, obejmująca czynsz za pierwszy okres najmu, wymaganą kaucję oraz opłatę prowizyjną Student Bridge (o ile dotyczy). Student Bridge (za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności) pobiera tę płatność w imieniu Właściciela jako ograniczony agent ds. inkasa. Środki są przechowywane na rachunku Student Bridge (powierniczym) i wydawane Właścicielowi dopiero po wprowadzeniu się Studenta i upływie Okresu ochrony najemcy bez zgłoszenia uzasadnionych zastrzeżeń. 

j. Opłata prowizyjna: Opłata pobierana przez Student Bridge za korzystanie z platformy. Może dotyczyć Studentów, Właścicieli lub obu. Dla Studentów jest to zazwyczaj jednorazowa opłata (stała kwota lub procent miesięcznego czynszu) doliczana podczas finalizacji rezerwacji. Dla Właścicieli może to być prowizja potrącana z wypłaty (na przykład procent od pierwszego miesięcznego czynszu). Wszelkie obowiązujące Opłaty prowizyjne są ujawniane z góry na platformie. Opłaty prowizyjne co do zasady nie podlegają zwrotowi po potwierdzeniu rezerwacji, chyba że wyraźnie przewidziano inaczej w niniejszych Warunkach (np. w określonych sytuacjach anulowania opisanych w Sekcji 9).  

k. Umowa najmu: Umowa najmu lokalu zawierana między Właścicielem a Studentem w odniesieniu do oferowanego zakwaterowania. Student Bridge udostępnia opracowany przez prawnika dwujęzyczny wzór umowy najmu (polsko-angielski), który jest używany dla wszystkich rezerwacji dokonywanych poprzez platformę (zob. Sekcja 7). Ta umowa jest zawierana wyłącznie między Właścicielem (wynajmującym) a Studentem (najemcą), określa warunki najmu (takie jak czynsz, czas trwania, kaucję oraz zasady dotyczące lokalu) i staje się prawnie wiążąca z chwilą podpisania przez obie strony.  

l. Okres ochrony najemcy: Krótki okres po wprowadzeniu się (obecnie 48 godzin), w trakcie którego Student Bridge przetrzymuje Pierwszą płatność na rachunku Student Bridge, aby zapewnić zgodność zakwaterowania z opisem w ogłoszeniu. Jeśli Student zgłosi istotny problem z zakwaterowaniem w tym okresie (na przykład nieruchomość została przedstawiona niezgodnie ze stanem faktycznym lub nie nadaje się do zamieszkania), zgłoszenie zostanie rozpatrzone zgodnie z Sekcją 9, a Student może kwalifikować się do zwrotu pieniędzy lub anulowania rezerwacji. Jeżeli żadne uzasadnione zastrzeżenia nie zostaną zgłoszone w ciągu 48 godzin od daty wprowadzenia się, Pierwsza płatność zostaje wydana Właścicielowi. (Jeśli Student zdecyduje się autoryzować wcześniejsze wydanie środków Właścicielowi, środki te nie są już objęte powyższą ochroną).  

3. Usługi platformy i rola 

a. Funkcjonalność platformy: Student Bridge udostępnia internetowy marketplace, który łączy Właścicieli i Studentów. Właściciele mogą tworzyć ogłoszenia nieruchomości zawierające szczegóły i fotografie, a Studenci mogą wyszukiwać zakwaterowanie spełniające ich kryteria. Platforma ułatwia wstępny proces rezerwacji, umożliwiając Studentom wysyłanie Zgłoszeń rezerwacji oraz pozwalając Właścicielom na akceptację lub odrzucenie tych zgłoszeń. Gdy rezerwacja zostanie potwierdzona, Student Bridge inicjuje zawarcie formalnej Umowy najmu pomiędzy stronami, zgodnie z opisem w Sekcji 7. 

b. Proces rezerwacji i komunikacja: Wszystkie wstępne zapytania, negocjacje dotyczące rezerwacji oraz ich potwierdzenia muszą odbywać się za pośrednictwem platformy Student Bridge. Bezpośrednie dane kontaktowe Użytkowników (takie jak numer telefonu czy adres e-mail) nie będą udostępniane przed potwierdzeniem rezerwacji. Platforma została zaprojektowana, by chronić Użytkowników poprzez utrzymywanie komunikacji w ramach platformy na etapie rezerwacji.

Użytkownikom wyraźnie zabrania się omijania platformy poprzez próby aranżowania najmu lub płatności poza Student Bridge. Na przykład, Użytkownik nie może próbować uniknąć płacenia Opłat prowizyjnych poprzez zawarcie prywatnej umowy poza platformą. Takie działanie stanowi poważne naruszenie niniejszych Warunków i może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta (zob. Sekcja 13) oraz odpowiedzialnością odszkodowawczą. 

c. Bezpieczna obsługa płatności: Student Bridge korzysta z zewnętrznego procesora płatności (obecnie Stripe) do obsługi wszystkich płatności i jest przechowywana na rachunku Student Bridge do czasu, gdy Student się wprowadzi, a 48-godzinny Okres ochrony najemcy minie bez zgłoszenia zastrzeżeń. Wypłata na rzecz Właściciela następuje dopiero po upływie tego okresu, chyba że Student wyraźnie autoryzuje wcześniejsze zwolnienie środków za pomocą zabezpieczonego systemu platformy. Wszelkie wcześniejsze wydanie środków musi być potwierdzone w obrębie platformy; komunikacja poza platformą (np. e-mail lub telefon) może zostać uznana w tym celu. Po zwolnieniu środków uznaje się je za wypłacone Właścicielowi i nie są już objęte ochroną refundacji.  

d. Usługi dodatkowe: Student Bridge może oferować usługi dodatkowe ułatwiające proces najmu. Mogą one obejmować wsparcie klienta w komunikacji, pomoc w organizacji oględzin nieruchomości (osobiście lub wirtualnie), wsparcie tłumaczeniowe lub udostępnienie standardowej cyfrowej umowy najmu i usługi podpisu elektronicznego (zob. Sekcja 7). Wszelkie takie dodatkowe usługi są świadczone w celu pomocy Użytkownikom, ale pozostają objęte niniejszymi Warunkami oraz wszelkimi szczegółowymi warunkami przekazywanymi w momencie korzystania z tych usług. Student Bridge nie gwarantuje dostępności żadnych usług uzupełniających, a ich zakres może ulec zmianie w zależności od aktualizacji platformy.  

e. Dostępność platformy: Dokładamy starań, aby platforma Student Bridge działała płynnie i bezpiecznie, jednak nie możemy zagwarantować nieprzerwanej dostępności usługi. Platforma może być okresowo niedostępna z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji lub nieoczekiwanych problemów technicznych. Użytkownikom nie przysługuje prawo do ciągłej, bezbłędnej dostępności platformy. Student Bridge podejmie jednak ekonomicznie uzasadnione starania, aby poinformować Użytkowników o znaczących przestojach lub zmianach mogących wpłynąć na korzystanie z usługi. Utrzymujemy standardowe w branży środki bezpieczeństwa i wydajności w celu ochrony integralności usługi.  

f. Integracje z usługami zewnętrznymi: Student Bridge integruje niektóre narzędzia i usługi stron trzecich, aby zapewnić bezpieczne płatności oraz inne funkcje platformy — na przykład Stripe, Inc. (wykorzystywany do przetwarzania płatności i, w razie potrzeby, weryfikacji tożsamości) lub platformy podpisu elektronicznego. Korzystając z tych zintegrowanych funkcji, Użytkownicy zgadzają się również na warunki świadczenia usług tych podmiotów trzecich. Chociaż Student Bridge wybiera renomowanych dostawców i zachowuje należytą staranność przy integracji, nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub problemy spowodowane przez usługi zewnętrzne. W razie awarii usługi zewnętrznej Student Bridge pomoże w rozwiązaniu problemu w miarę możliwości lub zapewni alternatywne rozwiązanie.  

4. Rejestracja użytkownika i konta 

a. Utworzenie konta: Aby dodać nieruchomość jako ogłoszenie lub wysłać Zgłoszenie rezerwacji, Użytkownik musi najpierw utworzyć konto na platformie Student Bridge. Rejestracja wymaga podania dokładnych i aktualnych informacji, w tym imienia i nazwiska, danych kontaktowych oraz (w przypadku Właścicieli) informacji o nieruchomości lub firmie, jeśli są wymagane. Każda osoba lub podmiot może zarejestrować tylko jedno konto, a konta nie mogą być przenoszone na inne osoby. Rejestrując się, Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Użytkownik zobowiązuje się do utrzymywania informacji swojego konta w aktualności i zgodności ze stanem faktycznym przez cały czas.  

b. Bezpieczeństwo konta: Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do konta. Nie należy udostępniać hasła ani pozwalać innym osobom na korzystanie z platformy poprzez własne konto. Jeśli Użytkownik podejrzewa nieautoryzowane użycie swojego konta lub jakiekolwiek naruszenie bezpieczeństwa, musi niezwłocznie powiadomić o tym Student Bridge. Możemy poprosić o zmianę hasła lub przeprowadzenie dodatkowej weryfikacji w celu zabezpieczenia konta. Student Bridge nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikłe z nieautoryzowanego użycia konta Użytkownika, jeżeli Użytkownik nie dochował obowiązku zabezpieczenia swoich danych uwierzytelniających.  

c. Wymogi dotyczące profilu: Po rejestracji Użytkownicy mogą zostać zobowiązani do uzupełnienia profilu. Od Studentów może być wymagane podanie informacji potwierdzających ich status studenta (np. zaświadczenie o przyjęciu na uczelnię), a Właściciele tworzą profile własne oraz swoich ofert nieruchomości. Wszelkie informacje podane w profilach lub ogłoszeniach muszą być prawdziwe i nie wprowadzać w błąd. Wprowadzanie w błąd co do tożsamości, kwalifikacji lub szczegółów nieruchomości może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta (zob. Sekcja 13). Profile i ogłoszenia powinny być aktualizowane, aby wszystkie informacje pozostały prawidłowe.  

d. Status Właściciela – konsument czy przedsiębiorca: Właściciele mogą zadeklarować, czy działają jako osoby fizyczne (konsumenci), czy jako przedsiębiorcy/profesjonaliści przy wystawianiu oferty nieruchomości. Student Bridge może wyświetlać status Właściciela (np. „Właściciel prywatny” albo „Właściciel profesjonalny”) w celu poinformowania Studentów, zgodnie z wymogami prawa. 

e. Prywatność i zgoda na dane: Rejestrując się na Student Bridge, Użytkownik potwierdza i zgadza się na gromadzenie oraz przetwarzanie danych osobowych zgodnie z opisem w naszej Polityce prywatności. Obejmuje to wykorzystanie Twoich danych w celu weryfikacji tożsamości, ułatwienia rezerwacji, realizacji płatności i innych celów niezbędnych do świadczenia usługi. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z unijnym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz mającymi zastosowanie polskimi przepisami o ochronie danych. Sekcja 12 niniejszych Warunków zawiera podsumowanie naszych praktyk w zakresie ochrony danych. Tworząc konto, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od nas komunikacji związanej z usługą (takiej jak potwierdzenia rezerwacji czy powiadomienia dotyczące konta). Użytkownik może wycofać swoją zgodę i zażądać usunięcia konta w dowolnym momencie, zgodnie z opisem w Sekcji 12 oraz Polityce prywatności, jednak spowoduje to uniemożliwienie dalszego korzystania z platformy. 

5. Dodawanie ogłoszeń i obowiązki Właściciela 

a. Tworzenie i zarządzanie ogłoszeniami: Właściciel może utworzyć Ogłoszenie, podając wszystkie wymagane szczegóły dotyczące nieruchomości, w tym adres, opis, zdjęcia, czynsz najmu, opłaty dodatkowe (i co ona obejmuje), wysokość kaucji, dostępne terminy, minimalny okres najmu oraz wszelkie szczególne warunki lub zasady domu. Umieszczając Ogłoszenie, Właściciel poświadcza, że wszystkie podane informacje są dokładne, aktualne i nie wprowadzają w błąd. Właściciel powinien niezwłocznie zaktualizować swoje Ogłoszenie, jeśli jakiekolwiek dane ulegną zmianie (na przykład, gdy nieruchomość przestaje być dostępna albo zmienią się warunki najmu). Niedokładne lub nieaktualne ogłoszenia mogą prowadzić do anulowania rezerwacji i stanowią naruszenie niniejszych Warunków.  

b. Weryfikacja Właścicieli i nieruchomości: W trosce o bezpieczeństwo i zaufanie Student Bridge może weryfikować tożsamość Właścicieli oraz niektóre informacje dotyczące ich nieruchomości. Weryfikacja może obejmować wymaganie od Właściciela przedstawienia dokumentu tożsamości, dowodu własności lub prawa do wynajmu nieruchomości (np. akt własności albo zgodę właściciela nieruchomości w przypadku podnajmu) oraz potwierdzenia danych kontaktowych. Na żądanie Właściciel musi niezwłocznie dostarczyć takie dokumenty lub informacje. Student Bridge może oznaczyć Ogłoszenie jako „Zweryfikowane” po przeprowadzeniu kluczowych weryfikacji (na przykład potwierdzeniu tożsamości Właściciela i tego, że wykazał on prawo do oferowania danej nieruchomości). Nieprzestrzeganie żądań weryfikacyjnych może skutkować zawieszeniem lub usunięciem danego Ogłoszenia lub konta Właściciela.  

c. Ograniczenia oznaczenia „Zweryfikowane”: Etykieta „Zweryfikowane” przy Ogłoszeniu (lub profilu Właściciela) oznacza, że Student Bridge sprawdził określone informacje (takie jak tożsamość, istnienie nieruchomości oraz prawo własności lub pozwolenie na wynajem). Choć weryfikacja ma na celu zmniejszenie ryzyka oszustwa i zwiększenie zaufania, nie stanowi gwarancji ze strony Student Bridge co do stanu nieruchomości ani jej przydatności. Warunki mogą zmienić się z czasem, a nie każdy aspekt nieruchomości da się zweryfikować. Właściciele pozostają w pełni odpowiedzialni za dokładność swoich Ogłoszeń oraz za zapewnienie, że nieruchomość jest zgodna z opisem i może być legalnie wynajęta. Studenci powinni nadal zachować należytą ostrożność (np. czytając opinie lub zadając pytania), nawet jeśli Ogłoszenie jest oznaczone jako zweryfikowane. 

d. Dokładność i obowiązek informacyjny: Właściciel musi opisać zakwaterowanie dokładnie i ujawnić wszelkie istotne warunki lub ograniczenia. Dotyczy to m.in. informacji, czy media są wliczone w czynsz, wszelkich dodatkowych opłat (np. opłat eksploatacyjnych), a także szczególnych zasad (np. zakaz trzymania zwierząt, zakaz palenia, godziny ciszy nocnej, ograniczenia dotyczące gości, obecność kamer bezpieczeństwa itp.). Pominięcie kluczowych informacji lub przedstawienie nieruchomości w sposób wprowadzający w błąd może prowadzić do sporów i stanowi naruszenie niniejszych Warunków. Student Bridge może usunąć lub zażądać korekty Ogłoszeń, które okażą się istotnie mylące lub niekompletne.  

e. Uprawnienie do wynajmu: Zamieszczając Ogłoszenie, Właściciel potwierdza, że posiada prawo do wynajęcia danej nieruchomości innym osobom. Oznacza to na przykład, że jeśli sam Właściciel jest najemcą lub współwłaścicielem, uzyskał wszelkie niezbędne zgody (od właściciela nieruchomości, współwłaścicieli na podnajem lub wynajem danego lokalu. Właściciel musi zapewnić, że oferowanie zakwaterowania na średni lub długi okres za pośrednictwem platformy nie narusza żadnych umów (takich jak jego własna umowa najmu czy regulamin wspólnoty mieszkaniowej) ani przepisów prawa. Student Bridge nie bierze na siebie odpowiedzialności za weryfikację uprawnień Właściciela do wynajmu nieruchomości. Jeżeli jednak poweźmiemy informację, że Właściciel wynajmuje nieruchomość bez właściwego upoważnienia lub z naruszeniem prawa, możemy usunąć dane Ogłoszenie, a Właściciel ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje (prawne lub finansowe) wynikłe z takiego nieprawidłowego najmu.  

f. Licencja na treści i własność: Właściciele mogą dodawać zdjęcia, opisy i inne treści podczas tworzenia Ogłoszenia. Udostępniając treści na platformie, Właściciel udziela Student Bridge niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie, reprodukcję, edycję i wyświetlanie tych treści na platformie oraz w materiałach promocyjnych. Licencja ta służy wyłącznie celom funkcjonowania i promocji platformy. Właściciele powinni zamieszczać jedynie treści, do których mają prawo. Nie można przesyłać obrazów ani tekstów naruszających cudze prawa autorskie lub własność intelektualną. Jeżeli Student Bridge oferuje Właścicielom pomoc (np. profesjonalne zdjęcia lub usługi tłumaczeniowe dla ogłoszenia), własność i dopuszczalne wykorzystanie takich materiałów zostaną określone oddzielnie — z reguły takie treści mogą należeć do Student Bridge lub być udostępniane Właścicielowi wyłącznie do wykorzystania na platformie.  

g. Dozwolone nieruchomości i ograniczenia: Student Bridge jest przeznaczony do wynajmu długoterminowego zakwaterowania studenckiego, a nie krótkoterminowych wynajmów wakacyjnych czy pobytów hotelowych. Właściciele mogą zamieszczać jedynie oferty nieruchomości mieszkalnych odpowiednich do zamieszkania przez studentów. Nie wolno zamieszczać żadnej nieruchomości, do której wynajmu nie ma się uprawnień, ani używać platformy do promowania oferty tylko po to, by skierować Studentów do innej usługi lub ogłoszenia poza platformą. Student Bridge zastrzega sobie prawo do usunięcia dowolnego Ogłoszenia, które narusza niniejsze Warunki lub obowiązujące prawo, lub które według naszego uznania jest niezgodne z celem platformy (na przykład, jeśli ogłoszenie dotyczy w istocie krótkoterminowego najmu turystycznego, lub jeśli podejrzewamy oszustwo czy bezprawny zamiar). Ponadto Właściciel nie może korzystać z platformy w celu obchodzenia przepisów chroniących lokatorów; wszelkie próby wykorzystania Student Bridge do bezprawnych eksmisji lub dyskryminacji najemców będą skutkować usunięciem z platformy.  

6. Proces rezerwacji i warunki płatności 

a. Składanie Zgłoszenia rezerwacji: Gdy Student znajdzie odpowiednie Ogłoszenie, może wysłać przez platformę Zgłoszenie rezerwacji, wskazując preferowaną datę rozpoczęcia najmu (datę wprowadzenia się) oraz – jeśli wymaga tego Właściciel – planowany okres najmu. Każde Ogłoszenie może określać minimalny lub stały okres najmu (np. minimum dwanaście miesięcy). Składając Zgłoszenie rezerwacji, Student wyraża zobowiązanie do wynajęcia danego zakwaterowania na warunkach określonych w Ogłoszeniu (w tym do spełnienia ewentualnego wymogu minimalnego okresu najmu oraz przestrzegania regulaminu obiektu). Zgłoszenie rezerwacji stanowi ofertę zawarcia umowy najmu złożoną przez Studenta; nie jest ono potwierdzone, dopóki Właściciel go nie zaakceptuje. Od Właścicieli oczekuje się odpowiedzi na Zgłoszenia rezerwacji w terminie określonym przez platformę (na przykład w ciągu 48–72 godzin); jeśli Właściciel nie podejmie żadnego działania, zgłoszenie może wygasnąć automatycznie.  

b. Potwierdzenie rezerwacji: Rezerwacja zostaje potwierdzona, gdy wymagana płatność zostanie dokonana, a umowa najmu należycie podpisana zgodnie z zastosowaną metodą rezerwacji. W opcji „Natychmiastowa rezerwacja” Właściciel podpisał wcześniej umowę najmu; Student uiszcza wymagane kwoty (czynsz za pierwszy okres, kaucję, o ile dotyczy, oraz Opłatę prowizyjną), następnie podpisuje umowę, a rezerwacja zostaje niezwłocznie potwierdzona. W opcji „Standardowa rezerwacja” Student składa Zgłoszenie rezerwacji, które Właściciel musi potwierdzić; następnie Student dokonuje płatności, podpisuje umowę najmu, a Właściciel podpisuje ją w odpowiedzi – z tą chwilą rezerwacja staje się wiążąca. Po potwierdzeniu rezerwacji Student Bridge udostępnia stronom dane kontaktowe, aby mogły ustalić szczegóły przekazania lokalu, oraz zapewnia elektroniczne przechowywanie umowy najmu. Właścicielom nie wolno żądać ani przyjmować jakichkolwiek płatności początkowych poza platformą.  

c. Płatności: Student Bridge obsługuje płatności za pomocą bezpiecznych zewnętrznych operatorów. Podając informacje płatnicze i rezerwując zakwaterowanie, Student upoważnia Student Bridge do obciążenia go wskazanymi kwotami. Pierwsza płatność pobrana przy potwierdzeniu rezerwacji jest przechowywana przez Student Bridge na rachunku. Domyślnie środki zostaną przekazane Właścicielowi po wprowadzeniu się Studenta i upływie 48-godzinnego Okresu ochrony najemcy bez zgłoszenia przez Studenta istotnych problemów (szczegóły procedury rozpatrywania problemów zob. Sekcja 9.3). Jeśli Student zgłosi uzasadniony problem w ciągu pierwszych 48 godzin po wprowadzeniu się, Student Bridge może wstrzymać środki i opóźnić lub anulować wypłatę dla Właściciela do czasu przeprowadzenia dochodzenia (i ewentualnie zwrócić środki Studentowi, zgodnie z zasadami w Sekcji 9). Jak wspomniano wcześniej, Student ma możliwość zrzeczenia się okresu ochrony i autoryzowania wcześniejszego wydania środków Właścicielowi (na przykład, gdy rezerwacja jest dokonywana z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem, a Właściciel wymaga płatności z góry, aby potwierdzić rezerwację). Wcześniejsze wydanie środków musi zostać potwierdzone na platformie przez Studenta, a po jego zatwierdzeniu środki te znajdują się pod kontrolą Właściciela tak jak przy płatności bezpośredniej, co oznacza, że nie będą objęte 48-godzinną polityką zwrotów po wprowadzeniu się.  

d. Opłaty i prowizje: 

I. Opłata prowizyjna od Studenta: Od Studentów może zostać pobrana Opłata prowizyjna przy dokonaniu rezerwacji. Opłata ta jest wyświetlana w trakcie finalizacji rezerwacji przed dokonaniem płatności. Często jest obliczana jako procent wysokości czynszu za jeden miesiąc lub jako stała kwota i pokrywa korzystanie z platformy, w tym takie usługi jak bezpieczne przetwarzanie płatności i wsparcie klienta. O ile niniejsze Warunki lub konkretna promocja nie stanowią inaczej, Opłata prowizyjna dla Studenta nie podlega zwrotowi po potwierdzeniu rezerwacji (jedynymi wyjątkami są sytuacje, gdy rezerwacja zostanie później anulowana przez Właściciela lub gdy kwalifikujący się problem zgodnie z Sekcją 9 skutkuje pełnym zwrotem).  

II. Prowizja od Właściciela: Od Właścicieli może być pobierana opłata za każdą zrealizowaną rezerwację, zazwyczaj w formie prowizji potrącanej z pierwszej wypłaty. Na przykład Student Bridge może potrącić określony procent od czynszu za pierwszy miesiąc (lub od całkowitej wartości rezerwacji) jako opłatę Właściciela za korzystanie z platformy. Platforma automatycznie odejmuje taką prowizję przed przekazaniem wypłaty Właścicielowi. Po każdej wypłacie z tytułu rezerwacji Student Bridge dostarczy Właścicielowi zestawienie lub fakturę wyszczególniającą wszelkie potrącone opłaty. Właściciele są odpowiedzialni za wszelkie podatki mające zastosowanie do Opłaty prowizyjnej (na przykład, jeśli do opłaty prowizyjnej ma zastosowanie podatek VAT lub, zostanie naliczony zgodnie z wymogami i wskażemy to na fakturze).  

III. Kaucje: Jeśli Właściciel wymaga kaucji (zgodnie z informacją w Ogłoszeniu i warunkach umowy najmu), platforma może ułatwić pobranie tej kaucji jako części Pierwszej płatności. Domyślnie każda kaucja wpłacona za pośrednictwem platformy będzie przechowywana na rachunku Student Bridge wraz z czynszem za pierwszy miesiąc i wydana Właścicielowi 48 godzin po wprowadzeniu się Studenta, pod warunkiem że Student nie zgłosi żadnego sporu lub problemu. Student może również autoryzować wcześniejsze wydanie kaucji Właścicielowi na takich samych warunkach jak wcześniejsze wydanie czynszu. Gdy kwota kaucji zostanie wydana Właścicielowi (czy to po upływie Okresu ochrony najemcy, czy wcześniej na prośbę Studenta), udział Student Bridge w obsłudze tej kaucji kończy się. Kaucja podlega wówczas postanowieniom Umowy najmu i właściwym przepisom prawa. Od tego momentu Właściciel jest odpowiedzialny za dalsze przechowywanie kaucji i jej ostateczny zwrot Studentowi po zakończeniu najmu, z uwzględnieniem prawnie dopuszczalnych potrąceń za zniszczenia lub nieopłacony czynsz zgodnie z umową najmu. 

f. Waluta i wymiana walut: Domyślnie transakcje na Student Bridge są dokonywane w polskich złotych (PLN). Platforma może umożliwiać Użytkownikom wyświetlanie orientacyjnych cen w innych walutach dla wygody, jednak rzeczywiste obciążenie i wypłata będą w PLN (chyba że wyraźnie określono inaczej podczas rezerwacji). Jeśli metoda płatności Studenta jest powiązana z inną walutą, bank lub wystawca karty Studenta dokona przewalutowania według własnego kursu i może naliczyć opłaty za przewalutowanie. Podobnie Właściciel otrzymujący wypłatę na rachunek w walucie innej niż PLN może ponieść koszty przewalutowania pobrane przez swój bank. Student Bridge nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek różnice spowodowane przewalutowaniem lub opłatami bankowymi. Kwota w PLN określona w momencie rezerwacji jest ostateczną ceną transakcji. Wszelkie wyświetlane równowartości w innej walucie mają charakter szacunkowy i mogą różnić się od ostatecznej kwoty pobranej przez instytucję finansową Użytkownika z powodu wahań kursów lub opłat.  

g. Potwierdzenia i dokumentacja: Po pomyślnym dokonaniu płatności za rezerwację Student otrzyma elektroniczne potwierdzenie płatności (paragon lub potwierdzenie) drogą e-mail. Właściciel otrzyma powiadomienie o zainicjowaniu wypłaty, wraz z fakturą za opłaty platformy lub prowizje, które zostały potrącone. Użytkownicy mogą również uzyskać dostęp do historii swoich rezerwacji i transakcji na pulpicie konta Student Bridge. Obowiązkiem Użytkowników jest przechowywanie kopii tych dokumentów. Student może potrzebować dowodu płatności za zakwaterowanie do celów takich jak wnioski wizowe lub rozliczenia stypendium, a Właściciel musi posiadać dokumentację do celów księgowych i podatkowych. Student Bridge będzie przechowywać zapisy transakcji zgodnie z naszą polityką przechowywania danych (i wymogami prawnymi), jednak Użytkownikom zaleca się zachowanie własnych kopii wszystkich ważnych dokumentów i korespondencji.  

7. Umowa najmu i zawieranie umów drogą elektroniczną

a. Standardowy dwujęzyczny wzór umowy najmu (polsko-angielski): Aby usprawnić proces najmu i zapewnić zgodność z prawem polskim, Student Bridge udostępnia standardowy wzór umowy najmu, który jest dwujęzyczny (w języku polskim i angielskim). Ten „Wzór umowy najmu Student Bridge” zawiera kluczowe postanowienia wymagane przez polskie prawo najmu oraz tłumaczenie na język angielski dla wygody. Korzystanie z tego standardowego wzoru umowy jest obowiązkowe dla wszystkich rezerwacji dokonywanych przez platformę; Właściciele nie mogą zastępować go własnymi dokumentami umownymi przy zawieraniu początkowej umowy. Wzór umowy automatycznie uwzględni konkretne szczegóły transakcji (takie jak imiona i nazwiska stron, adres nieruchomości, kwota czynszu, wysokość kaucji, okres trwania najmu oraz data wprowadzenia się) na podstawie informacji z Ogłoszenia i szczegółów rezerwacji. Obie strony będą miały możliwość zapoznania się z treścią umowy uzupełnionej o ich dane przed podpisaniem.  

b. Podpis elektroniczny i skutki prawne: Student Bridge oferuje funkcję podpisu cyfrowego, która pozwala Właścicielowi i Studentowi podpisać umowę najmu online za pośrednictwem interfejsu platformy. Proces tego e-podpisu jest zgodny z obowiązującymi przepisami o podpisie elektronicznym, w tym rozporządzeniem UE eIDAS, co oznacza, że elektroniczna umowa jest prawnie ważna i wykonalna. Przystępując do rezerwacji online, Użytkownicy wyrażają zgodę na elektroniczne podpisanie umowy najmu. Z chwilą gdy zarówno Właściciel, jak i Student złożą swoje podpisy elektroniczne pod umową na platformie, umowa najmu jest uważana za zawartą i wiążącą, tak jak gdyby została podpisana na papierze.  

c. Umowa dwujęzyczna i interpretacja: Tekst umowy jest dostępny zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Obie wersje językowe są zamierzone jako równoważne znaczeniowo. Jednakże, ponieważ najem ma miejsce w Polsce i obowiązuje prawo polskie, w przypadku jakiejkolwiek niezgodności lub sporu co do interpretacji pierwszeństwo ma polska wersja umowy. Tłumaczenie na angielski jest udostępnione, aby pomóc Studentom, którzy nie władają biegle językiem polskim. 

d. Przechowywanie umowy: Po elektronicznym podpisaniu umowy przez obie strony, kopia PDF podpisanego dokumentu zostanie przechowana na platformie. Zarówno Właściciel, jak i Student będą mogli pobrać tę kopię do swoich archiwów. Student Bridge zachowa kopię przez określony czas (na przykład przez czas trwania najmu oraz wymagany okres archiwizacji), głównie w celach ewidencyjnych oraz aby zapewnić kopię zapasową w razie potrzeby którejkolwiek ze stron. Niemniej każda ze stron ponosi odpowiedzialność za zapisanie i przechowanie własnej kopii umowy. Przechowywanie dokumentów przez Student Bridge nie jest nieograniczonym archiwum i możemy usuwać starsze dokumenty zgodnie z naszą polityką przechowywania danych.  

e. Zmiany w warunkach umowy najmu: Po podpisaniu umowy najmu Student Bridge nie generuje automatycznie ani nie obsługuje aneksów. Jeśli Właściciel i Student uzgodnią zmiany w warunkach najmu (np. zmianę wysokości czynszu lub inne postanowienia), muszą udokumentować te zmiany we własnym zakresie zgodnie z obowiązującym prawem, chyba że platforma udostępni konkretną funkcję ułatwiającą wprowadzanie takich zmian.  

f. Platforma nie jest stroną umowy: Student Bridge nie jest stroną umowy najmu i nie odpowiada za egzekwowanie jej warunków. Umowa najmu jest zawarta wyłącznie między Właścicielem a Studentem. Rola Student Bridge kończy się na dostarczeniu wzoru umowy i usługi podpisu elektronicznego. Nie pośredniczymy w sporach wynikających z umowy najmu, nie udzielamy porad prawnych dotyczących obowiązków z niej wynikających ani nie gwarantujemy wykonania zobowiązań którejkolwiek ze stron. Wszelkie kwestie, które powstaną w trakcie trwania najmu (takie jak naprawy, wcześniejsze rozwiązanie umowy, zwrot kaucji czy naruszenia umowy) muszą być rozstrzygane między Właścicielem a Studentem, zgodnie z warunkami umowy i właściwym prawem najmu. Jedyna rola platformy w problemach po podpisaniu umowy może ograniczać się do tego, co opisano w Sekcji 9 (na przykład, jeśli bezpośrednio po wprowadzeniu się wyjdzie na jaw poważne wprowadzenie w błąd) lub do ułatwienia komunikacji, jeśli obie strony poproszą nas o pomoc. W przeciwnym razie spory muszą być rozwiązywane zgodnie z procedurami określonymi w umowie lub na drodze prawnej, a nie za pośrednictwem platformy.  

8. Zasady dopuszczalnego korzystania 

a. Używanie platformy zgodnie z przeznaczeniem: Użytkownicy muszą korzystać z Student Bridge wyłącznie w celu wyszukiwania lub oferowania zakwaterowania oraz powiązanych usług za pośrednictwem udostępnionych na platformie procedur. Wszelka komunikacja dotycząca rezerwacji oraz początkowa płatność za najem muszą odbywać się za pośrednictwem Student Bridge. Zabronione jest pozyskiwanie lub udostępnianie danych kontaktowych w celu dokonania rezerwacji poza platformą. Na przykład Właściciele nie powinni zamieszczać w ogłoszeniach prywatnych adresów e-mail, numerów telefonu ani linków do zewnętrznych stron, aby próbować przeprowadzić transakcję poza platformą. Jeśli stwierdzimy, że Użytkownik próbuje obejść platformę (aby uniknąć opłat lub z innych powodów), Student Bridge może podjąć działania, w tym ostrzeżenie Użytkownika, anulowanie rezerwacji lub usunięcie konta (zob. Sekcja 13). Te zasady zapewniają uczciwy rynek i bezpieczeństwo naszych Użytkowników.  

b. Standardy treści: Użytkownicy są odpowiedzialni za wszystkie treści, które zamieszczają (w tym profile, ogłoszenia i wiadomości). Treści muszą być prawdziwe, zgodne z prawem, uprzejme, niemylące i wolne od dyskryminacji, nękania, obsceniczności, naruszeń własności intelektualnej, spamu czy szkodliwego kodu. Ogłoszenia muszą pozostawać związane z oferowanym zakwaterowaniem i nie mogą być wykorzystywane do niezwiązanych promocji. Student Bridge może edytować, usunąć lub zablokować dowolne treści, które naruszają te standardy, obowiązujące prawo lub w przypadku uzasadnionych skarg (np. dotyczących naruszenia praw autorskich).  

c. Integralność i bezpieczeństwo platformy: Użytkownicy nie mogą zakłócać działania ani naruszać bezpieczeństwa Student Bridge. Zabronione działania obejmują nieautoryzowany dostęp, użycie botów lub narzędzi do scrapingu, wprowadzanie szkodliwego kodu, przeciążanie systemu czy próby inżynierii wstecznej platformy. Naruszenia mogą skutkować natychmiastowym usunięciem konta oraz podjęciem kroków prawnych.  

d. Właściwe użytkowanie: Platforma jest przeznaczona dla prawdziwych osób (Studentów i Właścicieli) do zawierania autentycznych transakcji najmu. Nie wolno jej używać do jakichkolwiek innych celów komercyjnych bez zgody. Na przykład Student nie może korzystać z serwisu do reklamowania swoich usług ani rekrutacji do niepowiązanych programów, a Właściciel może zamieszczać tylko nieruchomości, które osobiście posiada lub zarządza (i nie może działać jako nieposiadający licencji pośrednik dla osób trzecich, chyba że jest to wyraźnie dozwolone i w pełni transparentne). Podnajmowanie za pośrednictwem platformy jest dozwolone tylko jeśli jest legalne i posiada wymagane zgody (a osoba wystawiająca ogłoszenie pełni wtedy de facto rolę „Właściciela” na potrzeby niniejszych Warunków i odpowiada za ogłoszenie). Jakiekolwiek inne wykorzystanie platformy odbiegające od celu łączenia studentów z ofertami mieszkaniowymi może zostać uznane za nadużycie.  

e. Zgodność z prawem: Użytkownicy muszą przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów prawa podczas korzystania z Student Bridge, w tym dotyczących, najmu, ochrony konsumenta, przeciwdziałania dyskryminacji, ochrony danych, przeciwdziałania oszustwom finansowym. Właściciele są odpowiedzialni za zgodne z prawem praktyki wynajmu (kaucje, meldunek najemców, podatki itp.), a Studenci muszą przestrzegać przepisów wizowych lub lokalnych wymogów meldunkowych. Nadużycie danych osobowych, dyskryminujące ogłoszenia czy nielegalne transakcje są surowo zabronione. Student Bridge może zawieszać konta, usuwać treści lub zgłaszać naruszenia organom, jeśli jest to wymagane.  

f. Obowiązki Użytkowników poza platformą: Chociaż Student Bridge ułatwia nawiązanie kontaktu i zawarcie umowy, Użytkownicy są odpowiedzialni za swoje zachowanie poza platformą. Właściciele muszą udostępnić zakwaterowanie zgodnie z ustaleniami, w stanie bezpiecznym i nadającym się do zamieszkania. Studenci muszą traktować nieruchomość z szacunkiem i przestrzegać postanowień umowy najmu. Student Bridge nie nadzoruje interakcji osobistych ani stanu nieruchomości. Jeżeli jednak otrzymamy zgłoszenia o niewłaściwym zachowaniu (na przykład nękaniu, kradzieży, zniszczeniu mienia itp.), możemy przeprowadzić dochodzenie i w razie potrzeby podjąć działania w ramach konta na platformie (takie jak ostrzeżenia lub usunięcie konta). Poważne incydenty mogą również zostać zgłoszone organom ścigania lub odpowiednim władzom.  

g. Konsekwencje naruszeń: Naruszenie niniejszych Zasad dopuszczalnego korzystania lub jakiejkolwiek części niniejszych Warunków może skutkować podjęciem szeregu działań przez Student Bridge. Możemy udzielić ostrzeżenia, zażądać działań naprawczych (takich jak aktualizacja nieprawidłowych informacji), usunąć naruszające treści, anulować rezerwacje lub zawiesić/usunąć konto Użytkownika. W poważnych przypadkach, zwłaszcza dotyczących działań nielegalnych, oszustw lub zagrożeń bezpieczeństwa, działanie może zostać podjęte natychmiast i bez uprzedniego powiadomienia – włącznie z natychmiastowym usunięciem kont lub ogłoszeń. Jeśli konto zostanie usunięte z powodu niewłaściwego postępowania, Użytkownik nie ma prawa do żadnych zwrotów Opłat prowizyjnych, a wszystkie oczekujące rezerwacje mogą zostać anulowane z sankcjami zgodnie z Sekcją 9. Ponadto Student Bridge zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń prawnych za zabronione działania podejmowane za pośrednictwem platformy.  

9. Zasady anulowania i zwrotów 

9.1 Anulowanie przez Studenta (Najemcę):

I. 24-godzinny bezpłatny okres anulowania: Po potwierdzeniu rezerwacji (tj. Właściciel zaakceptował zgłoszenie, a płatność została dokonana), Student ma 24-godzinne okno czasowe na anulowanie z dowolnego powodu i uzyskanie pełnego zwrotu zapłaconego czynszu i kaucji. Opłata prowizyjna Student Bridge zapłacona przez Studenta jest zazwyczaj bezzwrotna; jednak jeśli Student anuluje rezerwację w tym 24-godzinnym okresie ochronnym, Student Bridge może, według własnego uznania, zwrócić Opłatę prowizyjną lub zaliczyć do wykorzystania przy przyszłej rezerwacji na platformie.  

II. Elastyczna polityka anulowania (po 24 godzinach): Jeśli od potwierdzenia rezerwacji minęło ponad 24 godziny, obowiązują następujące zasady dla anulowań dokonanych przez Studenta przed wprowadzeniem się:  

• Powyżej 30 dni przed datą wprowadzenia: Student otrzyma pełny zwrot czynszu za pierwszy miesiąc (oraz kaucji, jeśli została pobrana). Opłata prowizyjna pozostaje bezzwrotna (poza możliwością zaliczenia jej na przyszłość. 
• 30 do 7 dni przed datą wprowadzenia: Student otrzyma 50% zwrotu czynszu za pierwszy miesiąc (oraz równoważnej części ewentualnej kaucji). Opłata prowizyjna pozostaje bezzwrotna (poza możliwością zaliczenia jej na przyszłość. 
• Mniej niż 7 dni przed datą wprowadzenia: Czynsz za pierwszy miesiąc nie podlega zwrotowi, jeśli Student anuluje rezerwację na krótko przed terminem (w ciągu tygodnia przed wprowadzeniem), z wyjątkiem decyzji Student Bridge według własnego uznania w przypadku zaistnienia okoliczności nadzwyczajnych (patrz poniżej). Opłata prowizyjna pozostaje bezzwrotna (z możliwym zaliczeniem na przyszłość).  

III. Okoliczności nadzwyczajne: Jeśli Student anuluje potwierdzoną rezerwację z powodu nieprzewidywalnych i istotnych zdarzeń niezależnych od niego — takich jak wprowadzenie w błąd lub niedostępność zakwaterowania, odmowa wydania wizy lub nieprzyjęcie na studia, lub inne przypadki uznane przez Student Bridge za uzasadnione (poparte odpowiednią dokumentacją) — Student Bridge może odstąpić od standardowej polityki anulowania i zapewnić do pełnego zwrotu czynszu oraz kaucji, a także zwrócić lub zaliczyć na przyszłość Opłatę prowizyjną.  

IV. Niepojawienie się Studenta: Jeżeli Student nie pojawi się lub nie obejmie zakwaterowania w uzgodnionym dniu wprowadzenia się i nie poinformuje Właściciela ani Student Bridge o anulowaniu w ciągu pierwszych 48 godzin po planowanym wprowadzeniu, będzie to traktowane jako anulowanie przez Studenta. W takim scenariuszu rezerwacja zostanie anulowana, Właściciel otrzyma czynsz za pierwszy miesiąc (ponieważ utrzymywał zakwaterowanie dla Studenta), a Student nie otrzyma zwrotu. Należy zauważyć, że ta zasada dotyczy rozliczenia środków za pośrednictwem platformy; nie powoduje rozwiązania podpisanej umowy najmu między Właścicielem a Studentem. Umowa najmu może nadal obowiązywać zgodnie z prawem, co oznacza, że Właściciel mógłby potencjalnie dochodzić od Studenta dalszego czynszu lub odszkodowania z tytułu naruszenia umowy, zgodnie z normalnym postępowaniem prawnym. (W praktyce obie strony mogą zgodzić się na rozwiązanie umowy, ale jest to poza zakresem działania platformy).  

9.2 Anulowanie przez Właściciela: 

I. Anulowanie zainicjowane przez Właściciela: Jeśli Właściciel anuluje potwierdzoną rezerwację przed wprowadzeniem się Studenta (np. gdy Właściciel rezygnuje z wynajmu nieruchomości lub nieruchomość staje się niedostępna z powodu nieprzewidzianych okoliczności), Student otrzyma pełny zwrot wszystkich wpłaconych kwot, w tym czynszu, kaucji oraz Opłaty prowizyjnej. Student Bridge udzieli Studentowi pomocy, w miarę możliwości, w poszukiwaniu alternatywnego zakwaterowania na platformie, ale nie może zagwarantować znalezienia zastępczej oferty.  

II. Kary za anulowanie przez Właściciela: Jeśli Właściciel anuluje rezerwację bez ważnej przyczyny, Student Bridge może nałożyć sankcje takie jak opłaty za anulowanie w wysokości należnej opłaty prowizyjnej, automatycznie dodane negatywne opinie, obniżenie widoczności ogłoszeń lub zawieszenie/usunięcie konta w przypadkach powtarzających się lub poważnych naruszeń. Właściciele zostaną poinformowani o wszelkich nałożonych karach.  

III. Anulowanie na krótko przed terminem (w ciągu 14 dni przed wprowadzeniem): Jeśli Właściciel anuluje rezerwację mniej niż 14 dni przed uzgodnioną datą wprowadzenia się, jest to szczególnie kłopotliwe dla Studenta. Oprócz pełnego zwrotu dla Studenta Student Bridge może (ale nie jest do tego zobowiązany) udzielić Studentowi dodatkowej pomocy, takiej jak refundacja kosztów tymczasowego zakwaterowania (np. kilku nocy w hotelu lub hostelu, do rozsądnej kwoty za noc). Taka pomoc jest gestem dobrej woli ze strony Student Bridge i nie stanowi przyjęcia jakiejkolwiek odpowiedzialności ani gwarancji; ma jedynie pomóc Studentowi poradzić sobie z nagłą sytuacją oraz obciążyć Właściciela kara w wysokości należnej opłaty prowizyjnej.  

IV. Nieobecność Właściciela lub niewydanie lokalu: Jeśli Właściciel lub jego przedstawiciel nie spotka się ze Studentem lub w inny sposób nie zapewni Studentowi dostępu do zakwaterowania w dniu wprowadzenia się (a Student nie anulował rezerwacji), będzie to traktowane jako anulowanie przez Właściciela. W takiej sytuacji Student powinien jak najszybciej skontaktować się ze Student Bridge. Student otrzyma pełny zwrot wszystkich dokonanych płatności, a Student Bridge potraktuje to jako poważne naruszenie ze strony Właściciela. Właściciel będzie podlegał tym samym sankcjom co przy anulowaniu, a potencjalnie dodatkowej odpowiedzialności, jeśli Student poniósł koszty (na przykład, jeśli Student przyjechał do miasta, aby się wprowadzić i musiał zatrzymać się w hotelu z powodu niewywiązania się Właściciela). Student Bridge zastrzega sobie prawo do obciążenia Właściciela kara w wysokości należnej opłaty prowizyjnej oraz takimi kosztami lub dochodzenia ich zwrotu w imieniu Studenta, choć podstawowym środkiem dochodzenia roszczeń dla Studenta może być ostatecznie droga prawna z tytułu umowy najmu.  

9.3 Ochrona po wprowadzeniu się (48-godzinne okno): 

I. Okres wstępnej inspekcji: Student Bridge zapewnia 48-godzinne okno ochronne rozpoczynające się od chwili, gdy zaczyna obowiązywać umowa najmu Studenta (zazwyczaj od daty wprowadzenia się), aby umożliwić Studentowi zweryfikowanie, czy zakwaterowanie jest zgodne z ofertą. Student powinien niezwłocznie po przyjeździe dokonać inspekcji nieruchomości. Jeśli Student odkryje istotny problem, który stanowi naruszenie zapewnień Ogłoszenia lub poważną wadę (na przykład nieruchomość została rażąco błędnie przedstawiona, jest niebezpieczna lub niezdatna do zamieszkania), Student musi zgłosić to Student Bridge w ciągu pierwszych 48 godzin.  

II. Zgłaszanie problemów: Aby zgłosić problem, Student powinien skontaktować się z pomocą Student Bridge (za pośrednictwem platformy lub podanego adresu e-mail/telefonu) i podać szczegóły oraz dowody (np. zdjęcia) problemu. „Istotne problemy” obejmują sytuacje takie jak: nieruchomość jest istotnie inna niż opis lub zdjęcia w ogłoszeniu (np. inna lokalizacja lub powierzchnia), kluczowe media lub udogodnienia są nieobecne lub niesprawne wbrew zapewnieniom (np. brak bieżącej wody lub prądu), nieruchomość jest niedostępna (np. ktoś inny już tam mieszka albo Właściciel nie może przekazać kluczy) lub warunki czynią zakwaterowanie niezdatnym do zamieszkania (poważny problem z pleśnią, plaga szkodników, poważne problemy konstrukcyjne itp).  

III. Procedura rozwiązania: Po otrzymaniu terminowego zgłoszenia Student Bridge wstrzyma wydanie Pierwszej płatności Właścicielowi i zbada zgłoszenie. Możemy pośredniczyć między stronami w celu wyjaśnienia problemów. Jeśli problem może zostać szybko rozwiązany (na przykład Właściciel zgodzi się natychmiast usunąć usterkę lub zmienić warunki), Student może zdecydować się kontynuować najem. Jednak jeśli Student Bridge zweryfikuje problem i uzna go za istotne wprowadzenie w błąd lub naruszenie ze strony Właściciela, Student może zdecydować o anulowaniu rezerwacji. W takim przypadku Student otrzyma zwrot czynszu za pierwszy miesiąc oraz wszelkiej wpłaconej kaucji, a także Opłaty prowizyjnej, a rezerwacja zostanie zakończona. Właściciel nie otrzyma wówczas wypłaty i zostanie uznany za stronę naruszającą niniejsze Warunki, a prawdopodobnie także umowę najmu.  

IV. Ograniczenia: Jeśli Student nie zgłosi żadnych problemów w ciągu 48 godzin od daty wprowadzenia się, platforma zwolni środki Właścicielowi. Po tym czasie wszelkie spory lub problemy są traktowane jako pozostające poza zakresem kontrolowanej polityki zwrotów platformy i muszą być rozstrzygane między Właścicielem a Studentem zgodnie z ich umową najmu oraz obowiązującym prawem. Na przykład, jeśli problem konserwacyjny pojawi się po dwóch tygodniach od zamieszkania, jest to zwykła kwestia między wynajmującym a najemcą do rozwiązania zgodnie z umową. Także jeśli Student zdecydował się na wcześniejsze zwolnienie środków (przed wprowadzeniem się lub zanim minęło 48 godzin), możliwość interwencji platformy w kwestii zwrotu jest ograniczona, ponieważ Właściciel otrzymał już pieniądze. 48- godzinna ochrona Student Bridge jest pomyślana jako zabezpieczenie na wypadek natychmiastowych problemów przy wprowadzaniu się i nie wykracza poza ten początkowy okres.  

9.4 Proces zwrotu: 

I. Sposób zwrotu: Gdy Student ma prawo do zwrotu zgodnie z niniejszymi Warunkami (czy to z powodu anulowania dokonanego przez siebie zgodnie z zasadami, anulowania przez Właściciela, czy zweryfikowanego problemu po wprowadzeniu się), Student Bridge dokona zwrotu według sposobu płatności dokonanego przez Studenta, o ile będzie to możliwe. W zależności od metody płatności (karta kredytowa, przelew bankowy itp.) może minąć kilka dni roboczych, zanim zwrot pojawi się na koncie Studenta ze względu na czas realizacji w bankach.  

II. Traktowanie Opłaty prowizyjnej: Jak wspomniano, Opłata prowizyjna Student Bridge jest bezzwrotna w większości przypadków anulowania z inicjatywy Studenta (poza ewentualnym zaliczeniem na przyszłość). Jeśli jednak anulowanie lub zakończenie rezerwacji następuje z powodu naruszenia lub decyzji Właściciela (np. anulowanie przez Właściciela lub potwierdzone wprowadzenie w błąd), wówczas Student Bridge zwróci Studentowi także Opłatę prowizyjną, ponieważ Student nie otrzymał korzyści z dokonanej rezerwacji. W takich przypadkach Właściciel może nadal być zobowiązany do uiszczenia Opłaty prowizyjnej na rzecz Student Bridge, ponieważ platforma świadczyła usługę do momentu rezerwacji (zastrzegamy sobie prawo do potrącenia jej z kwot, które posiadamy od Właściciela, lub obciążenia Właściciela stosowną fakturą).  

III. Korekty wypłat: Jeśli środki zostały już przekazane Właścicielowi w momencie przyznania anulowania lub zwrotu (na przykład, gdy anulowanie przez Właściciela nastąpiło po dokonaniu wypłaty albo skarga Studenta została zweryfikowana po wcześniejszym wydaniu środków), Student Bridge podejmie próbę odzyskania tych środków od Właściciela. Właściciel zgadza się, że Student Bridge ma prawo potrącić stosowne kwoty z przyszłych wypłat lub zażądać zwrotu w takich sytuacjach. Odwrotnie, jeśli Właścicielowi należy się jakaś część czynszu pomimo anulowania (np. zgodnie z zasadami Student otrzymuje tylko 50% zwrotu z powodu późnego anulowania), Student Bridge zapewni wypłatę odpowiedniej kwoty Właścicielowi zgodnie z zasadami, z dostępnych środków. 

IV. Ostateczność decyzji: Decyzje Student Bridge dotyczące zwrotów i korekt wypłat na podstawie niniejszych Warunków są ostateczne dla transakcji przeprowadzonych za pośrednictwem platformy. Oznacza to, że jeśli uznamy, iż Student ma prawo do zwrotu X kwoty lub Właściciel powinien otrzymać Y kwoty zgodnie z naszymi zasadami płatności, obie strony zgadzają się nie kwestionować decyzji Student Bridge w ramach platformy. Jednak nie uniemożliwia to Studentowi ani Właścicielowi dochodzenia swoich praw na drodze prawnej poza platformą. Na przykład, jeśli Właściciel uważa, że roszczenia Studenta były bezpodstawne i w wyniku zwrotu niesłusznie utracił pieniądze, Właściciel może ewentualnie dochodzić od Studenta roszczeń z tytułu naruszenia umowy najmu lub innych szkód na drodze sądowej. Student Bridge nie cofnie jednak swojej decyzji transakcyjnej na platformie, chyba że będzie do tego zobowiązany ważnym orzeczeniem sądu.  

10. Prawa konsumenta i odstąpienie (UE) 

a. Prawo do odstąpienia od usług platformy (zasada 14 dni): Zgodnie z prawem UE i polskim, konsumenci mają w niektórych przypadkach prawo do odstąpienia od umów zawartych na odległość (takich jak akceptacja warunków online) w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Niniejsza Sekcja wyjaśnia, jak to prawo ma zastosowanie do usługi Student Bridge. Jeśli jesteś Studentem (lub innym Użytkownikiem) działającym jako konsument (tzn. korzystasz z naszej usługi do celów osobistych, a nie jako przedsiębiorca), masz prawo anulować swoją umowę ze Student Bridge (umowę o korzystanie z naszej platformy) w ciągu 14 dni od dnia, w którym zaakceptowałeś niniejsze Warunki lub zawarłeś umowę, pod warunkiem że nie rozpoczęliśmy jeszcze w pełni świadczenia naszych usług w tym okresie.  

I. To prawo odstąpienia nie jest tożsame z anulowaniem rezerwacji; dotyczy odstąpienia od umowy korzystania z usługi platformy jako takiej. Jeśli skorzystasz z tego prawa, zazwyczaj oznacza to zamknięcie Twojego konto i uzyskanie zwrotu wszelkich Opłat prowizyjnych, które mogłeś uiścić. 

b. Zrzeczenie się prawa do odstąpienia przy natychmiastowym świadczeniu usługi: Jeżeli chcesz rozpocząć korzystanie z usług Student Bridge natychmiast (na przykład rejestrujesz się i niezwłocznie wysyłasz prośby rezerwacji lub potwierdzasz rezerwację w ciągu tego 14-dniowego okresu odstąpienia), to faktycznie prosisz nas o rozpoczęcie świadczenia naszej usługi pośrednictwa od razu. W takich przypadkach przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą gdy Student Bridge w pełni wykona zamówione usługi (tj. gdy rezerwacja zostanie potwierdzona i ułatwiliśmy nawiązanie kontaktu oraz płatność), tracisz prawo do odstąpienia od umowy o usługi platformy. W praktyce oznacza to: kiedy potwierdzasz rezerwację w tym 14- dniowym okresie, nasza usługa (połączenie Cię z Właścicielem i ułatwienie zawarcia umowy najmu) została zrealizowana. Nie możesz już wówczas odstąpić od umowy o usługi platformy w celu uzyskania zwrotu Opłaty prowizyjnej, ponieważ usługa, której od nas oczekiwałeś, została wykonana. Możemy poprosić Cię o wyraźne potwierdzenie tego przy dokonywaniu rezerwacji (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka potwierdzającego zrozumienie zrzeczenia się prawa do odstąpienia od usługi po jej pełnym wykonaniu).  

c. Jak skorzystać z 14-dniowego prawa odstąpienia (umowa o usługę): Jeśli zarejestrujesz się na Student Bridge, a następnie zdecydujesz w ciągu 14 dni, że nie chcesz korzystać z usług naszej platformy, możesz nas o tym powiadomić (e-mailem na nasz adres wsparcia lub inną wskazaną metodą kontaktu), że korzystasz z prawa do odstąpienia od umowy. Nie musisz podawać powodu. Następnie zamkniemy Twoje konto. Jeżeli zapłaciłeś jakiekolwiek Opłaty prowizyjne (i nie dokończyłeś żadnej rezerwacji), zwrócimy Ci te opłaty. Zauważ, że jeśli dokonałeś już rezerwacji, która jest w trakcie realizacji lub została zrealizowana, nasze usługi są uznane za w pełni wykonane i prawo odstąpienia nie ma już zastosowania do tych usług.  

d. Odstąpienie nie dotyczy umowy najmu: Prawo opisane w niniejszej Sekcji 10 dotyczy tylko umowy między Tobą a Student Bridge (umowy o korzystanie z platformy). Nie ma ono zastosowania do odrębnej Umowy najmu zawartej z Właścicielem. 

11. Odpowiedzialność i wyłączenia 

a. Platforma udostępniana „w stanie, w jakim jest”: Student Bridge udostępnia platformę i usługi na zasadzie „tak jak są” oraz „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, poza tymi wyraźnie określonymi w niniejszych Warunkach. Mimo że staramy się zapewnić bezpieczne i prawidłowe działanie usługi, nie gwarantujemy, że platforma będzie dostępna nieprzerwanie lub bez błędów, ani że wszystkie informacje (w tym ogłoszenia) są dokładne lub aktualne. Korzystasz z platformy na własne ryzyko. Na przykład nie zapewniamy, że jakiekolwiek konkretne zakwaterowanie spełni Twoje oczekiwania ani że platforma będzie dostępna w każdej chwili.  

b. Brak gwarancji jakości zakwaterowania: Student Bridge nie jest właścicielem ani zarządcą ogłoszonych nieruchomości i nie może zagwarantować ich stanu, bezpieczeństwa ani wydania przedmiotu najmu. Wszelkie opisy lub zdjęcia zakwaterowania na platformie są dostarczane przez Właścicieli. Chociaż możemy przeprowadzać ograniczone weryfikacje (takie jak potwierdzanie tożsamości lub własności czy okazjonalne kontrole), Student Bridge nie udziela gwarancji, że nieruchomość będzie zgodna z opisem. Właściciele są odpowiedzialni za zapewnienie, że ich ogłoszenia są prawdziwe, a ich najem jest zgodny z prawem (np. wymogami budowlanymi lub pozwoleniami na wynajem). Studenci powinni być świadomi, że wszelkie problemy dotyczące samego zakwaterowania będą musiały zostać rozwiązane z Właścicielem zgodnie z umową najmu (poza sytuacjami objętymi początkową 48-godzinną polityką ochrony). Status „Zweryfikowane” przy ogłoszeniu na Student Bridge oznacza, że pewne fakty zostały zweryfikowane w danym momencie (np. własność nieruchomości lub tożsamość), ale nie jest to ogólna gwarancja platformy co do każdego aspektu nieruchomości.  

c. Ograniczenie odpowiedzialności: W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Student Bridge ponosi odpowiedzialność tylko za szkody bezpośrednie spowodowane naszym naruszeniem, rażącym niedbalstwem lub umyślnym działaniem, i jest ona ograniczona do wyższej z następujących kwot: łącznych opłat zapłaconych nam przez Użytkownika lub równowartości jednomiesięcznego czynszu za daną rezerwację. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani następcze (np. utracone dochody, niedogodności czy stres), ani za działania lub zaniechania Użytkowników, fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje przez nich podane, szkody na osobie lub mieniu powstałe podczas najmu, czy problemy techniczne takie jak przerwy w działaniu, błędy czy ataki hakerskie, chyba że bezpośrednio wynikają one z naszej winy.  

d. Brak ubezpieczenia najmu: Student Bridge nie jest ubezpieczycielem transakcji najmu. Poza tym, co wyraźnie obiecano w niniejszych Warunkach (np. określone zwroty opisane w Sekcji 9), nie kompensujemy Użytkownikom problemów. Na przykład, jeśli rzeczy osobiste Studenta zostaną skradzione lub mienie Właściciela zostanie uszkodzone, jest to poza zakresem zobowiązań naszej platformy (choć zachęcamy strony do posiadania własnego ubezpieczenia, jeśli obawiają się takich ryzyk). Właściciele powinni rozważyć ubezpieczenie dla wynajmujących, a Studenci mogą rozważyć ubezpieczenie najemcy, stosownie do potrzeb.  

e. Spory między Użytkownikami: Jeśli między Właścicielem a Studentem powstanie nieporozumienie lub konflikt, Student Bridge nie ponosi odpowiedzialności prawnej za jego rozwiązanie. Możemy zaoferować mediację lub wsparcie, aby pomóc stronom w komunikacji, ale ostateczne rozwiązanie (poza sytuacjami objętymi naszymi procedurami kontrolowanymi, takimi jak anulowania czy polityka 48-godzinna) należy do Właściciela i Studenta. Wszelkie spory prawne dotyczące umowy najmu, płatności poza początkową płatnością dokonaną na platformie, zwrotu kaucji itp. są sprawami do rozstrzygnięcia na podstawie umowy najmu lub obowiązującego prawa. Użytkownicy zgadzają się, że nie będą wciągać Student Bridge w postępowania sądowe lub roszczenia wynikające z problemów między nimi, z wyjątkiem sytuacji, w których naruszyliśmy własne obowiązki określone w niniejszych Warunkach.  

f. Zrzeczenie się roszczeń: W zakresie dozwolonym przez prawo zgadzasz się, że w przypadku sporu z innym Użytkownikiem zwalniasz Student Bridge z wszelkich roszczeń, żądań i szkód wszelkiego rodzaju wynikających z lub związanych z takim sporem. Na przykład, jeśli jesteś Studentem i pozywasz Właściciela (lub odwrotnie) z jakiegoś powodu, nie możesz również twierdzić, że Student Bridge ponosi odpowiedzialność tylko dlatego, że poznałeś drugą stronę za pośrednictwem naszej platformy. To zrzeczenie nie obejmuje jakichkolwiek praw przysługujących Ci wobec nas za nasze własne uchybienia (czyli nie ma zastosowania, jeśli masz roszczenie, że Student Bridge naruszył niniejsze Warunki lub dopuścił się zaniedbania po naszej stronie). Ma ono na celu wyjaśnienie, że nie powinniśmy być wciągani w spory między Użytkownikami. 

g. Zabezpieczenie przed roszczeniami: Użytkownicy zgadzają się zabezpieczyć i chronić Student Bridge przed wszelkimi roszczeniami, szkodami lub wydatkami (w tym kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z naruszenia przez nich niniejszych Warunków, naruszenia prawa lub praw osób trzecich, działań poza platformą powiązanych z platformą lub innego niewłaściwego postępowania. Właściciele działający jako przedsiębiorcy ponadto zabezpieczają Student Bridge przed odpowiedzialnością wynikającą z ich działalności (np. bezprawnego wynajmu, nieopłaconych podatków). Oznacza to, że musisz nam zrekompensować wszelkie straty spowodowane Twoimi działaniami lub zaniechaniami.  

h. Siła wyższa: Student Bridge nie będzie pociągany do odpowiedzialności za niewykonanie któregokolwiek ze swoich zobowiązań na mocy niniejszych Warunków, jeśli niewykonanie to wynika z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą. Obejmuje to klęski żywiołowe, strajki, wojnę, akty terroryzmu, pandemie lub sytuacje zagrożenia zdrowia publicznego, przerwy w dostawie prądu lub internetu, działania rządu lub inne zdarzenia powszechnie definiowane jako „siła wyższa”. W czasie takich zdarzeń nasze zobowiązania będą zawieszone w zakresie i na okres, w jakim wykonywanie ich jest uniemożliwione lub istotnie utrudnione. Podejmiemy próbę komunikacji z Użytkownikami i wznowimy działanie tak szybko, jak to będzie możliwe. Należy pamiętać, że zdarzenie siły wyższej wpływające na Student Bridge (na przykład niedostępność naszej strony z powodu problemów z hostingiem lub ataku cybernetycznego) nie powoduje automatycznie zakończenia lub zmiany zobowiązań między Właścicielem a Studentem wynikających z istniejącej umowy najmu; te sytuacje są rozstrzygane na podstawie postanowień umowy najmu lub właściwego prawa (na przykład lokalnych przepisów o zdatności lokalu do zamieszkania lub regulacji dotyczących siły wyższej wpływającej na stosunek najmu).  

12. Ochrona danych i prywatność 

a. Zgodność z przepisami o ochronie danych: Student Bridge zobowiązuje się chronić dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych. Korzystając z platformy, przyjmujesz do wiadomości, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności w celach świadczenia usługi Student Bridge. Polityka prywatności (dostępna na naszej stronie) jest włączona do niniejszych Warunków poprzez odniesienie.  

b. Dane osobowe, które zbieramy: Korzystając z Student Bridge, zbieramy dane osobowe, które podajesz podczas rejestracji (takie jak imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, data urodzenia), dane profilowe, dokumenty weryfikacyjne (np. dowód tożsamości lub potwierdzenie statusu studenta w przypadku Studentów, dowód własności w przypadku Właścicieli), informacje o rezerwacjach (daty, kwoty najmu) oraz dane płatnicze (przy czym pełne numery kart są przetwarzane bezpiecznie przez naszego dostawcę płatności i nie są przez nas przechowywane). Zbieramy również dane techniczne, takie jak adresy IP, informacje o urządzeniu i logi z aktywności, aby zapewnić bezpieczeństwo i prawidłowe działanie platformy. Dane te są niezbędne, by świadczyć usługę, w tym do weryfikacji tożsamości, zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi oraz ułatwienia transakcji.  

c. Wykorzystanie danych osobowych: Przetwarzamy dane osobowe, aby obsługiwać i ulepszać Student Bridge, w tym ułatwiać dokonywanie rezerwacji, weryfikować tożsamości, zapewniać komunikację i wsparcie klienta oraz spełniać obowiązki prawne lub regulacyjne (takie jak prowadzenie rejestrów, zapobieganie oszustwom czy sprawozdawczość podatkowa).  

d. Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych: Udostępniamy je wyłącznie podmiotom świadczącym dla nas usługi (wspierającym działanie platformy), za Twoją zgodą, partnerom kierującym ruch na naszą stronę, gdy jest to konieczne, lub gdy wymagają tego prawo bądź uzasadnione potrzeby biznesowe (takie jak zapobieganie oszustwom, żądania prawne czy rozstrzyganie sporów).  

e. Prawa Użytkownika i kontrola: Zgodnie z RODO oraz podobnymi przepisami, Użytkownicy mają prawa dotyczące swoich danych osobowych. Z zastrzeżeniem pewnych warunków, masz prawo dostępu do informacji, które posiadamy na Twój temat (do kopii Twoich danych), sprostowania niedokładnych informacji, usunięcia danych lub swojego konta (z wyjątkiem informacji, które musimy zachować z przyczyn prawnych), ograniczenia lub sprzeciwienia się określonym operacjom przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Możesz przeglądać i aktualizować podstawowe dane osobowe poprzez ustawienia konta (np. zmieniać dane kontaktowe czy informacje profilowe). Niektóre wrażliwe dane, takie jak dokumenty weryfikacyjne (np. zeskanowane dowody tożsamości), są przetwarzane bezpośrednio przez naszych zewnętrznych dostawców (np. Stripe) i nie są przez nas przechowywane; jeśli chcesz zaktualizować lub usunąć takie informacje, musisz skontaktować się z nami, abyśmy mogli przekazać Twoje żądanie do odpowiedniego dostawcy. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek przysługującego Ci prawa dotyczącego danych (na przykład dostępu do nich lub ich usunięcia), powinieneś skontaktować się z nami zgodnie z instrukcjami w Polityce prywatności lub poprzez dane kontaktowe podane w Sekcji 15(h). Odpowiemy zgodnie z wymogami prawa (zwykle w ciągu miesiąca, jeśli chodzi o prawa RODO).  

f. Okres przechowywania danych: Przechowujemy dane osobowe tylko przez okres niezbędny do świadczenia usług lub spełnienia obowiązków prawnych. Obejmuje to utrzymywanie danych konta, gdy jest aktywne, przechowywanie zapisów rezerwacji i danych finansowych przez wymagane okresy (np. na podstawie przepisów podatkowych), przechowywanie dokumentów weryfikacyjnych tylko tak długo, jak to konieczne, oraz przechowywanie komunikacji przez krótki czas dla celów ewentualnych sporów lub bezpieczeństwa. Dane są bezpiecznie przetwarzane, a następnie usuwane lub anonimizowane, gdy nie są już potrzebne.  

g. Środki bezpieczeństwa: Student Bridge stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki dla ochrony danych osobowych. Obejmują one szyfrowanie połączenia (HTTPS) dla strony, szyfrowanie wrażliwych pól, zapory sieciowe i monitoring serwerów oraz ograniczenie dostępu wyłącznie do upoważnionego personelu. Użytkownicy muszą również chronić swoje dane logowania (zob. Sekcja 4(b)). Poinformujemy Użytkowników oraz właściwe organy o wszelkich naruszeniach danych zgodnie z wymogami RODO, jeśli stwierdzimy ryzyko naruszenia praw lub wolności Użytkowników.  

h. Pliki cookie i śledzenie: Tak jak większość serwisów internetowych, Student Bridge używa plików cookie i podobnych technologii, aby umożliwić podstawowe funkcje i poprawić wygodę Użytkowników. Na przykład pliki cookie pozwalają Ci pozostać zalogowanym podczas przeglądania, zapamiętują Twoje preferencje (np. język) i pomagają nam zrozumieć, jak platforma jest używana poprzez analizy. Możemy też używać cookie do celów marketingowych (aby wyświetlać nasze reklamy na stronach trzecich osobom, które odwiedziły Student Bridge). Nasza Polityka dotycząca plików cookie, szczegółowo opisana w Polityce prywatności lub na stronie, wyjaśnia, jakich plików cookie używamy oraz jakie masz opcje. Użytkownicy w UE zobaczą baner zgody na pliki cookie przy pierwszym korzystaniu z serwisu i mogą zarządzać swoimi ustawieniami cookie (z wyjątkiem niezbędnych plików cookie potrzebnych do działania strony). Kontynuując korzystanie z witryny przy włączonych plikach cookie, wyrażasz zgodę na ich użycie zgodnie z opisem.  

i. Komunikacja od Student Bridge: Tworząc konto, zgadzasz się, że Student Bridge może wysyłać Ci komunikaty drogą elektroniczną, takie jak e-maile lub powiadomienia na platformie. Obejmują one ważne informacje dotyczące konta i transakcji (potwierdzenia rezerwacji, powiadomienia o zmianach lub problemach, aktualizacje niniejszych Warunków lub Polityki prywatności itp.). Nie możesz zrezygnować z otrzymywania niezbędnych powiadomień dotyczących usługi. W przypadku wiadomości promocyjnych lub marketingowych wyślemy je tylko, jeśli się na to zapisałeś lub wyraziłeś na nie wymaganą prawem zgodę, i możesz z nich zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji w takich e-mailach lub zmieniając ustawienia w swoim koncie. Nawet jeśli zrezygnujesz z wiadomości marketingowych, nadal będziesz otrzymywać komunikaty transakcyjne oraz wymagane prawem.  

j. Strony internetowe osób trzecich: Platforma może zawierać linki do stron lub usług osób trzecich, które nie są własnością ani nie są kontrolowane przez Student Bridge (np. link do usługi partnerskiej lub zewnętrznego zasobu informacyjnego). Jeśli klikniesz takie linki, wszelkie informacje, które podasz tym stronom trzecim, lub jakiekolwiek korzystanie z ich usług podlega ich własnym warunkom i politykom prywatności, a nie naszym. Student Bridge nie ponosi odpowiedzialności za treści ani praktyki prywatności jakichkolwiek zewnętrznych witryn.  

k. Kontakt w sprawie ochrony danych: Użytkownicy, którzy mają pytania lub żądania dotyczące prywatności, mogą skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (jeśli został wyznaczony) lub zespołem wsparcia zgodnie z informacjami podanymi w Polityce prywatności. Podajemy odpowiednie dane kontaktowe (np. adres e-mail do zapytań dotyczących prywatności). Jeśli uważasz, że Twoje prawa związane z danymi zostały naruszone przez nasze postępowanie z Twoimi informacjami, masz także prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Oczywiście zachęcamy, abyś najpierw skontaktował się z nami, byśmy mogli bezpośrednio rozwiązać wszelkie wątpliwości. 

13. Zawieszenie, zakończenie i zamknięcie konta 

a. Zawieszenie lub usunięcie konta: Student Bridge może zawiesić lub usunąć konta według własnego uznania w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, oszustwa lub działalności niezgodnej z prawem, podania fałszywych informacji, powtarzających się skarg lub anulowań, zagrożeń bezpieczeństwa czy zobowiązań prawnych. Zawieszenie może mieć charakter tymczasowy na czas dochodzenia, ale poważne lub jednoznaczne naruszenia mogą skutkować natychmiastowym usunięciem konta bez powiadomienia. Zwykle Użytkownicy są informowani i mogą mieć możliwość odwołania, ale decyzje Student Bridge w zakresie egzekwowania regulaminu są ostateczne, aby zapewnić bezpieczny i uczciwy rynek.  

b. Skutki usunięcia konta: Jeśli Twoje konto zostanie zamknięte, tracisz dostęp do platformy i swoich danych, Twoje ogłoszenia zostaną usunięte, a nadchodzące rezerwacje anulowane. Właściciele nie otrzymają wypłat za anulowane rezerwacje (i muszą zwrócić wszelkie wypłacone z góry środki), podczas gdy zwroty dla Studentów będą zależeć od okoliczności i obowiązujących zasad anulowania. Uzasadnione środki należne przed usunięciem konta nadal zostaną wypłacone, z potrąceniem wszelkich kwot należnych Student Bridge. Użytkownikowi nie przysługuje odszkodowanie za utracone możliwości, a ponowna rejestracja może zostać zablokowana. Możemy zachować pewne dane konta dla celów prawnych, bezpieczeństwa lub archiwalnych.  

c. Usunięcie konta przez Użytkownika: Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, o ile nie posiadasz aktywnych rezerwacji lub zobowiązań. Właściciele muszą dotrzymać lub prawidłowo anulować istniejące rezerwacje, a Studenci muszą anulować wszelkie przyszłe rezerwacje zgodnie z zasadami zwrotów przed usunięciem konta. Zamknięcie konta usuwa Twój profil i dostęp do platformy, chociaż zapisy transakcji mogą zostać zachowane dla zgodności z prawem. Zamknięcie konta nie wpływa na żadną umowę najmu już podpisaną, która pozostaje wiążąca między Tobą a drugą stroną.  

d. Postępowanie z rezerwacjami przy zamknięciu konta: Jeżeli konto zostanie zamknięte, gdy jakaś rezerwacja jest w toku, zostanie to potraktowane jako anulowanie przez stronę odpowiedzialną: zamknięcie konta przez Właściciela jest traktowane jak anulowanie przez Właściciela (ze skutkiem pełnego zwrotu dla Studenta), a zamknięcie konta przez Studenta – zgodnie ze standardową polityką anulowania (ze stosownymi zwrotami lub przepadkiem płatności). Jeśli zamknięcie nastąpi po wprowadzeniu się, umowa najmu trwa poza platformą, ponieważ rola platformy w transakcji dobiegła końca. Stosowne dane mogą zostać zachowane do celów rozwiązania ewentualnych sporów.  

e. Zakaz obchodzenia blokady: Jeśli Student Bridge zawiesił lub usunął Twoje konto z powodu naruszeń lub nadużyć, nie wolno Ci tworzyć nowego konta i dalej korzystać z usługi. Wszelkie próby ponownej rejestracji po nałożeniu blokady, czy to przez użycie innego adresu e-mail, nazwiska czy fałszywych danych, stanowią naruszenie niniejszych Warunków. Jeśli nowe konto zostanie powiązane z wcześniej zablokowanym Użytkownikiem, zostanie ono zamknięte. Natomiast jeśli dobrowolnie zamknąłeś konto bez naruszeń, zazwyczaj możesz ponownie zarejestrować się później, jeśli zechcesz ponownie korzystać z platformy.  

f. Obowiązywanie postanowień po zamknięciu konta: Niektóre postanowienia pozostają w mocy po zamknięciu konta, w tym dotyczące płatności i zwrotów, odpowiedzialności i zadośćuczynienia, rozstrzygania sporów, prawa właściwego, licencji na treści oraz wykorzystania danych. Pozostają one egzekwowalne w potrzebnym zakresie nawet po zaprzestaniu korzystania z Student Bridge.  

14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów 

a. Prawo właściwe: Niniejsze Warunki oraz wszelkie spory lub roszczenia wynikające z nich lub z usług Student Bridge będą podlegać prawu polskiemu. Wybieramy prawo polskie, ponieważ Student Bridge ma siedzibę w Polsce.  

b. Właściwość sądu: Wszelkie postępowania prawne związane z niniejszymi Warunkami lub korzystaniem z platformy, wytoczone przez lub przeciw Student Bridge, podlegają jurysdykcji sądów polskich. 

c. Rozwiązanie polubowne – obsługa klienta: Zachęcamy Użytkowników do kontaktu z naszym działem obsługi klienta w celu rozwiązania wszelkich obaw lub sporów przed podjęciem kroków prawnych. Często kwestie mogą zostać szybko rozwiązane dzięki mediacji naszego zespołu wsparcia. Jeśli masz skargę, prosimy skontaktować się z nami (na przykład przez e-mail lub formularz kontaktowy). Postaramy się rozwiązać zgłoszoną sprawę w dobrej wierze. Może to obejmować wyjaśnienie nieporozumień, zaproponowanie rozwiązania takiego jak częściowy zwrot w zakresie, w jakim wynika to z naszych zasad, lub wskazanie dalszych kroków.  

d. Alternatywne rozstrzyganie sporów (ADR) dla konsumentów z UE: Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać polubownie z naszym zespołem, konsumenci w UE mają prawo szukać rozstrzygnięcia poprzez alternatywny podmiot rozwiązywania sporów. Student Bridge przekaże informacje wymagane o wszelkim podmiocie ADR właściwym do rozpatrzenia sporu z naszej branży. Dodatkowo konsumenci w UE mogą skorzystać z Platformy Internetowego Rozstrzygania Sporów (ODR) Komisji Europejskiej, interaktywnej strony do rozwiązywania sporów (dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr). Platforma ODR może ułatwić rozwiązanie sporu przy udziale neutralnego podmiotu ADR. Chociaż nie jesteśmy zobowiązani do korzystania z określonej procedury ADR w każdym przypadku, weźmiemy udział w procesie w dobrej wierze, jeśli zdecydujesz się z niego skorzystać. Należy pamiętać, że ADR i ODR są generalnie dobrowolne; obie strony muszą wyrazić zgodę na udział. Niniejszy punkt ma na celu poinformowanie Cię o Twoich prawach i naszej gotowości do współpracy.  

e. Koszty obsługi prawnej: W każdym sporze prawnym między Student Bridge a Użytkownikiem strona wygrywająca ma prawo do odzyskania uzasadnionych kosztów obsługi prawnej i wydatków od strony przegrywającej.

15. Postanowienia końcowe 

a. Brak beneficjentów będących osobami trzecimi: Niniejsze Warunki stanowią umowę pomiędzy Tobą a Student Bridge (oraz pomiędzy Student Bridge a każdym Użytkownikiem). Żadna inna osoba ani podmiot nie ma praw wynikających z niniejszych Warunków jako osoba trzecia. Na przykład, jeśli rodzic Studenta lub znajomy Właściciela jest w jakikolwiek sposób zaangażowany, nie może on egzekwować żadnych postanowień niniejszych Warunków, ponieważ nie wyraził na nie zgody i nie jest stroną tej umowy. Podobnie, choć umowa najmu może przynosić korzyść współlokatorowi Studenta lub współwłaścicielowi Właściciela, osoby te nie mają żadnych praw ani roszczeń wobec Student Bridge wynikających z niniejszego Regulaminu.  

b. Całość porozumienia: Niniejsze Warunki, wraz z naszą Polityką prywatności oraz wszelkimi innymi wytycznymi lub politykami, do których wyraźnie odsyłamy na platformie, stanowią całość porozumienia pomiędzy Tobą a Student Bridge w zakresie korzystania z naszej usługi. Zastępują one wszelkie wcześniejsze porozumienia lub uzgodnienia (ustne lub pisemne) dotyczące korzystania przez Ciebie z platformy. Oznacza to, że jeśli prowadziłeś jakiekolwiek rozmowy lub otrzymałeś jakiekolwiek obietnice dotyczące platformy, które nie zostały zawarte tutaj ani w naszych oficjalnych politykach, nie są one wiążące. Wszelkie zmiany tej umowy muszą zostać dokonane poprzez opublikowanie nowej wersji Warunków przez Student Bridge (lub w formie pisemnego aneksu podpisanego przez Student Bridge). Nie możesz jednostronnie zmieniać niniejszych Warunków.  

c. Rozdzielność postanowień: Jeśli któreś postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane przez sąd lub inny organ za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, postanowienie to zostanie ograniczone lub usunięte w minimalnym zakresie koniecznym, a pozostała część Warunków pozostanie w pełni obowiązująca. Innymi słowy, nieważność jednego postanowienia nie spowoduje unieważnienia całości Warunków. Jeżeli to możliwe, problematyczne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które jak najbliżej oddaje pierwotny zamiar, lub będzie egzekwowane w dopuszczalnym zakresie. Celem jest utrzymanie ducha umowy, nawet jeśli jakiś szczegół musi zostać zmodyfikowany z powodów prawnych.  

d. Przeniesienie praw i obowiązków: Użytkownicy nie mogą przenosić swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na żadną inną osobę bez uprzedniej pisemnej zgody Student Bridge. Na przykład nie możesz przenieść swojego konta na inną osobę, cedować członkostwa ani przekazać komuś swoich zobowiązań tutaj, chyba że my wyrazimy na to zgodę. Student Bridge może jednak przenieść swoje prawa i obowiązki na inny podmiot – na przykład w przypadku reorganizacji przedsiębiorstwa, fuzji, przejęcia lub na rzecz spółki zależnej/stowarzyszonej. Jeśli to zrobimy, zapewnimy, że taka cesja nie ograniczy żadnych praw konsumentów. Każdy podmiot, który przejmie nasze obowiązki, będzie honorował niniejsze Warunki w odniesieniu do istniejących Użytkowników. Użytkownicy zostaną powiadomieni, jeśli dojdzie do takiej cesji. 

e. Zmiany Warunków: Student Bridge może zmieniać niniejsze Warunki w miarę ewolucji naszej działalności i wymogów prawnych. Gdy tak się stanie, powiadomimy Użytkowników z wyprzedzeniem o wejściu w życie nowych Warunków, zwłaszcza jeśli zmiany są istotne. Powiadomienie może nastąpić e-mailem (na adres powiązany z Twoim kontem) i/lub poprzez informację na platformie (na przykład baner lub wyskakujące okno przy logowaniu). Damy Ci rozsądny czas na zapoznanie się ze zmianami. Jeżeli będziesz kontynuować korzystanie z Student Bridge po wejściu w życie zaktualizowanych Warunków, będzie to oznaczać akceptację zmienionych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się na zmiany, musisz zaprzestać korzystania z platformy i ewentualnie zamknąć konto. Niektóre zmiany mogą wymagać, abyś aktywnie kliknął „akceptuję”, aby kontynuować korzystanie z usługi, szczególnie jeśli jest to wymagane przez prawo. Istotne zmiany (jak zmiany opłat, zasad anulowania itp.) zostaną wyraźnie zaznaczone, aby upewnić się, że zostaniesz o nich poinformowany.  

f. Wersje językowe Warunków: Warunki korzystania z Student Bridge są dostępne w języku polskim i angielskim. Choć udostępniamy wersję angielską dla wygody (szczególnie dla międzynarodowych Studentów), oficjalnie wiążąca wersja niniejszych Warunków jest wersja polska. W razie jakiejkolwiek rozbieżności lub konfliktu między tekstem angielskim a polskim, w interpretacji Warunków na terytorium Polski rozstrzygająca jest wersja polska. Obie wersje są jednak zamierzone jako równoznaczne i będą interpretowane spójnie. Użytkownicy mogą poprosić o kopię Warunków w języku polskim, jeśli nie jest ona łatwo dostępna na platformie.  

g. Dane kontaktowe: Student Bridge jest prowadzony przez Johna Filipa Koladżyna, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą „Student Bridge”, zarejestrowaną w Polsce pod adresem ul. Świętojańska 18/1, 15-277 Białystok, Polska. W razie pytań, wątpliwości lub informacji dotyczących niniejszych Warunków lub usług Student Bridge możesz skontaktować się z nami e-mailem na adres contact@studentbridge.pl lub telefonicznie pod numerem +48 797 230 577. Staramy się odpowiadać na zapytania w ciągu 2 dni roboczych. Wszelkie formalne zawiadomienia prawne (na przykład dotyczące sporów lub roszczeń) prosimy przesyłać pisemnie na nasz powyższy adres pocztowy.